Was ist, wenn mein Wein verkorkt ist?

Auch wenn es sehr selten vorkommt (etwa 0,5 % der Flaschen), kann es passieren, dass Ihr Wein verkorkt ist. Behalten Sie in diesem Fall die defekte Flasche und schreiben Sie an info@passionetoscana.com, auf Whatsapp oder im Chat.

Die Produkte sind beschädigt, was kann ich tun?

Wenn die Produkte, die Sie erhalten, stark beschädigt sind, machen Sie ein Foto und teilen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung mit. Sie können uns eine email an info@passionetoscana.com schicken, uns auf WhatsApp schreiben oder chatten. Wir werden den Schaden gemeinsam bewerten und gegebenenfalls das Produkt an Sie zurücksenden.

Im Falle einer Nichtmitteilung werden Beschwerden nach Ablauf der angegebenen Frist nicht mehr angenommen!

Ich habe das Paket geöffnet und ein Produkt fehlt, was kann ich tun?

Falls ein Produkt in der Sendung fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Schicken Sie uns eine emaill an info@passionetoscana.com, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder chatten Sie mit uns und wir werden gemeinsam die optimale Lösung finden.

You can send us an email at info@passionetoscana.com, write us on WhatsApp or chat and we will find the optimal solution together.

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