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FAQs & Unterstützung

Rückgabe - Probleme mit Produkten

Auch wenn es sehr selten vorkommt (etwa 0,5 % der Flaschen), kann es passieren, dass Ihr Wein verkorkt ist. Behalten Sie in diesem Fall die defekte Flasche und schreiben Sie an info@passionetoscana.com, auf WhatsApp oder im Chat.

Wenn die Produkte, die Sie erhalten, stark beschädigt sind, machen Sie ein Foto und informieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Sie können uns eine E-Mail an info@passionetoscana.com schicken, uns auf WhatsApp schreiben oder chatten. Wir werden den Schaden gemeinsam bewerten und gegebenenfalls das Produkt an Sie zurücksenden.

Im Falle einer Nichtmitteilung werden Beschwerden nach Ablauf der angegebenen Frist nicht mehr angenommen!

Falls ein Produkt in der Sendung fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@passionetoscana.com, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder chatten Sie mit uns und wir werden gemeinsam die optimale Lösung finden.

Im Falle einer Nichtmitteilung werden Beschwerden nach Ablauf der angegebenen Frist nicht mehr angenommen.

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