Come funziona la spedizione?

Dopo l’ordine prepariamo la spedizione in 24-48 ore e la consegna in Europa richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni se tutti i prodotti sono disponibili.
Gli ordini ricevuti dal giovedì alla domenica o in un giorno festivo saranno evasi il primo giorno lavorativo disponibile.
È disponibile la spedizione espressa con DHL che impiega 24/48 ore per arrivare a destinazione; puoi selezionare questa opzione al momento del pagamento.
I tempi di consegna possono variare se uno dei prodotti ordinati è “arretrato” e anche durante i picchi stagionali come le festività o a causa di scioperi del corriere.

Dove spedite?

Passione Toscana spedisce i migliori prodotti enogastronomici direttamente a casa tua.
Spediamo utilizzando BRT-DPD, DHL, UPS, SDA, FEDEX e GLS in base alla tua posizione.
Spediamo nei seguenti paesi: Italia Zona UE 1 Include: Germania, Belgio, Lussemburgo, Austria, Paesi Bassi, Francia, Danimarca. La zona 2 dell’UE comprende: Svezia, Spagna, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia La zona UE 3 comprende: Polonia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Croazia, Bulgaria, Slovenia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Estonia. Globale: Israele, Canada, Giappone, Australia, Regno Unito, Hong Kong, Cipro Se il tuo paese non è presente in questo elenco, contattaci via e-mail o chat e ti forniremo assistenza.

Quanto costa la spedizione?<br /> Quanto tempo ci vuole?

Per l’Italia: 2-3 giorni per ordini inferiori a 30€ spedizione 9,90€.
ordini superiori a 30,01€ e inferiori a 40,00€ spese di spedizione 6,50€ ordini superiori a 40,01€ e inferiori a 79€ spese di spedizione 4,90€.
ordini superiori a 79€ spedizione gratuita Zona UE 1: 3-4 giorni ordini inferiori a 50€ 15€ di spedizione ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 80€ spedizione 11,90€ ordini superiori a 80,01€ e inferiori a 139€ spedizione 9,90€ ordini superiori a 139€ spedizione gratuita Eu zona 2: 3-5 giorni ordini inferiori a 50€ spedizione 19,90€ ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 99€ spedizione 14,90€ ordini superiori a 99,01€ e inferiori a 149€ spedizione 12,9€ ordini superiori a 149€ spedizione gratuita Zona UE 3: 4-7 giorni ordini inferiori a 50€ spedizione 19,90€ ordini superiori a 50,01€ e inferiori a 99€ spedizione 14,90€ ordini superiori a 99,01€ e inferiori a 149€ spedizione 12,9€ ordini superiori a 149€ spedizione gratuita Spedizione globale è espressa (via aereo) e richiede 2-3 giorni lavorativi se non ci sono dazi.
Per giorni si intende giorni lavorativi  Per la spedizione espressa questi sono gli importi per le varie zone: Italia: 15,00€ Zona Eu 1: 49€ Zona Eu 2: 59€ Zona Eu 3: 79€

Offrite la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione gratuita per i tuoi ordini nelle seguenti modalità: Italia: sopra i 79€ di ordine e sotto i 150kg Zona UE 1: sopra i 139,99€ e sotto i 20kg Zona UE 2: sopra i 149,99€ e sotto i 20kg Zona UE 3: sopra i 179,99€ e sotto i 20kg Il peso degli ordini viene calcolato automaticamente dal sito, includendo il peso netto del prodotto e i vari imballaggi. In nessun caso la spedizione gratuita sarà applicata agli ordini contenenti 1 o più prodotti della categoria “macelleria”, perché vengono spediti in modo non standard ma sempre con corriere espresso DHL 24/48h.

Come viene spedita la carne fresca? (Prodotti appartenenti alla categoria macelleria)

Gli ordini contenetnti carne fresca non potranno avere la spedizione gratuita; La carne fresca viene confezionata esclusivamente su ordinazione, come scritto all’interno dei prodotti.
Una volta ricevuto l’ordine, la carne verrà confezionata sottovuoto, appositamente per te.
La carne fresca viene spedita solo il lunedì o il martedì con corriere espresso DHL.
Il nostro sito applica automaticamente la spedizione espressa agli ordini contenenti prodotti della categoria “Macelleria”. Il costo della spedizione espressa viene calcolato automaticamente in base al peso dei prodotti della categoria “Macelleria” presenti nel tuo carrello.
A discrezione dello staff di Passione Toscana, la spedizione (se contenente altri prodotti non appartenenti alla categoria macelleria) potrebbe essere distribuita in due scatole (la seconda spedizione è ovviamente gratuita).
Questo significa che potresti ricevere i prodotti express 2-3 giorni prima o dopo rispetto a quelli standard, a seconda della data di invio dell’ordine.
Ti consigliamo di ordinare questi prodotti il lunedì o il martedì della settimana precedente alla data in cui desideri ricevere e consumare la carne fresca.
Per qualsiasi domanda o richiesta, contattaci via chat, WhatsApp o e-mail.

Usate il trasporto refrigerato?

No, tutti i prodotti che vendiamo sono stagionati e sotto vuoto.
Non hanno bisogno di essere trasportati a temperatura controllata in un camion refrigerato.
La temperatura non influisce sulla qualità dei prodotti, ma sono gli sbalzi di temperatura a deteriorare la qualità.
Tuttavia, in estate per maggiore sicurezza possiamo utilizzare ghiaccio secco e altre protezioni per garantire un servizio ancora più accurato.

Come spediamo i prodotti?

Vino, Aceto e Olio d’oliva: Vengono spediti in confezioni di cartone sicure, appositamente progettate e brevettate da aziende terze, da cui ci riforniamo. Marmellate, salse, ragu e altro: Sono avvolti in imballaggi di paglia di legno che proteggono i tuoi prodotti da qualsiasi inconveniente durante il trasporto. Pasta: La pasta, così come i sughi e le marmellate, saranno spediti in massima sicurezza grazie alla cannuccia di legno. Tartufi freschi: Passione Toscana non spedisce direttamente i tartufi freschi: queste spedizioni vengono effettuate direttamente dai tartufai di San Miniato la mattina della raccolta.
In questo modo garantiamo la massima qualità, in quanto il tartufo può essere consumato entro 7-8 giorni dalla raccolta Formaggi: I formaggi sono tutti sottovuoto o in confezioni termosaldate. Salumi: Spediamo i salumi e i formaggi con tutte le precauzioni necessarie per mantenere la qualità del prodotto.

I nostri imballaggi sono ecosostenibili dal punto di vista ambientale?

Assolutamente sì!
Passione Toscana da novembre 2019 ha adottato la politica di packaging ecosostenibile 100% green, attraverso tre semplici passaggi: l’utilizzo di scatole esclusivamente in cartone, paglia di legno per l’imballaggio, nastro adesivo ecosostenibile.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho più notizie, perché?

Se non hai ancora ricevuto comunicazioni relative alla spedizione dell’ordine, significa che è ancora in fase di preparazione perché uno o più prodotti sono in arretrato.
Per informazioni in merito, contattaci via e-mail o live chat e saremo lieti di assisterti!

Cos&apos;è un prodotto “arretrato”?

I prodotti in back-order sono prodotti che puoi acquistare su Passione Toscana ma che non sono presenti nel nostro magazzino (al momento del tuo ordine).
Puoi comunque ordinarli, anche se ci sarà un ritardo nella consegna rispetto ai normali tempi standard di 48 ore.
Nella pagina del prodotto, nel carrello e nell’e-mail di conferma dell’ordine troverai informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Ulteriori domande?

Se non riesci a trovare la risposta, contattaci