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FAQs & Supporto

Problemi con i prodotti

Anche se succede molto raramente (circa lo 0,5% delle bottiglie) può succedere che il vostro vino sappia di tappato. In questo caso, conserva la bottiglia difettosa e scrivi a info@passionetoscana.com, su WhatsApp o in chat.

Se i prodotti che ricevete sono molto danneggiati, scattate una foto e fatecelo sapere entro 7 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. Puoi mandarci un'email a info@passionetoscana.com, scriverci su WhatsApp o chattare. Valuteremo insieme il danno e nel caso vi rispediremo il prodotto.

In caso di mancata notifica, i reclami non saranno accettati dopo il periodo indicato!

In caso di mancanza di un prodotto all'interno della spedizione, si prega di avvisarci entro 7 giornidalla data di ricevimento dell'ordine. Puoi mandarci una mail a info@passionetoscana.com, scriverci su WhatsApp o chattare e troveremo insieme la soluzione ottimale.

In caso di mancata notifica, i reclami non saranno accettati dopo il periodo indicato.

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