Hoe werkt de verzending?

Na de bestelling bereiden we de verzending binnen 24-48 uur voor en de levering binnen Europa duurt meestal 3 tot 5 dagen als alle producten beschikbaar zijn. Bestellingen die van donderdag tot en met zondag of op een feestdag binnenkomen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Expresverzending is beschikbaar met DHL, dat er 24/48 uur over doet om op je bestemming aan te komen, je kunt deze optie selecteren bij het afrekenen. Levertijden kunnen variëren als een van de bestelde producten “Back ordered” is en ook tijdens seizoenspieken zoals feestdagen of door stakingen van koeriers.

Waarheen verzenden?

Passione Toscana verzendt de beste levensmiddelen en wijnproducten rechtstreeks naar uw adres.
Wij verzenden met BRT-DPD, DHL, UPS, SDA, FEDEX & GLS, afhankelijk van uw locatie.
Wij verzenden naar de volgende landen: Italië EU-zone 1 Omvat: Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, Denemarken. EU-zone 2 omvat: Zweden, Spanje, Roemenië, Rep.Cz, Slovacchia Eu zone 3 omvat: Polen, Finland, Ierland, Portugal, Kroatië Bulgarije, Slovenië, Hongarije, Litouwen, Letland, Estland. Wereldwijd: Israël, Canada, Japan, Australië, VK, Hong Kong, Cyprus Als je land niet op deze lijst staat, neem dan contact met ons op via e-mail of live chat en we geven je ondersteuning.

Hoeveel kost de verzending? Hoe lang duurt het?

Voor italië: 2-3 dagen bestellingen onder 30€ verzendkosten 9,90€.
bestellingen boven €30,01 en onder €40,00 verzendkosten €6,50 bestellingen boven €40,01 en onder €79,00 verzendkosten €4,90
bestellingen boven 79€ gratis verzending EU Zone 1: 3-4 dagen bestellingen onder de 50€ 15€ verzendkosten bestellingen boven de 50,01€ en onder de 80€ verzendkosten €11,90 bestellingen boven de 80,01€ en onder de 139€ verzendkosten €9,90 bestellingen boven de 139€ gratis verzending Eu zone 2: 3-5 dagen bestellingen onder 50€ verzendkosten 19,90€ bestellingen boven 50,01€ en onder 99€ verzendkosten 14,90€ bestellingen boven 99,01€ en onder 149€ verzendkosten €12,9 bestellingen boven 149€ gratis verzending EU-zone 3: 4-7 dagen bestellingen onder 50€ verzendkosten 19,90€ bestellingen boven 50,01€ en onder 99€ verzendkosten 14,90€ bestellingen boven 99,01€ en onder 149€ verzendkosten €12,9 bestellingen boven 149€ gratis verzending Wereldwijde verzending is expres (per vliegtuig) en duurt 2-3 werkdagen als er geen invoerrechten zijn.
Met dagen wordt bedoeld werkdagen  Voor expresverzending zijn dit de bedragen voor de verschillende zones: Italië: 15,00€ Eu zone 1: 49€ Eu zone 2: 59€ Eu zone 3: 79€

Biedt u gratis verzending aan?

We bieden gratis verzending voor je bestellingen op de volgende manieren: Italië: boven 79€ van bestelling en onder 150kg EU-zone 1: boven 139,99€ en onder 20kg EU-zone 2: boven 149,99€ en onder 20kg EU-zone 3: boven 179,99€ en onder 20kg Het gewicht van de bestellingen wordt automatisch berekend door de website, inclusief het nettogewicht van het product en de verschillende verpakkingen. In geen geval zal gratis verzending worden toegepast op bestellingen die 1 of meer producten in de categorie “slagerij” bevatten, omdat deze niet standaard maar altijd express DHL 24/48h worden verzonden.

Hoe wordt het verse vlees verzonden? (Producten uit de categorie slagerij)

Als je bij Vers Vlees bestelt, kun je de gratis verzending niet krijgen. Vers vlees wordt uitsluitend op bestelling verpakt, zoals aangegeven in de producten.
Zodra we je bestelling ontvangen, wordt het vlees vacuüm verpakt, speciaal voor jou.
Vers vlees wordt alleen op maandag of dinsdag per DHL express koerier verzonden.
Onze site past automatisch expresverzending toe op bestellingen die producten bevatten in de categorie “slagerij” De kosten voor expresverzending worden automatisch berekend op basis van het gewicht van de producten in de categorie “slagerij” die zich in je winkelwagen bevinden.
Naar goeddunken van de medewerkers van Passione Toscana kan de zending (indien deze andere producten bevat die niet tot de categorie “slagerij” behoren) in twee dozen worden verdeeld (de tweede verzending is uiteraard gratis).
Dit betekent dat u de express producten 2-3 dagen eerder of later kunt ontvangen dan de standaard producten, afhankelijk van de datum waarop u de bestelling verzendt.
We raden aan deze producten te bestellen op maandag of dinsdag van de week voor de datum waarop je het vers vlees wilt ontvangen en consumeren.
Neem voor vragen of verzoeken contact met ons op via live chat, WhatsApp of e-mail.

Maakt u gebruik van koeltransport?

Nee, alle producten die we verkopen zijn gekruid en onder vaacum.
Ze hoeven niet op gecontroleerde temperatuur in een koelwagen vervoerd te worden.
De temperatuur heeft geen invloed op de kwaliteit van de producten, maar het is de plotselinge temperatuurverandering die de kwaliteit verslechtert.
In de zomer kunnen we echter voor extra veiligheid droogijs en andere beschermingen gebruiken om een nog zorgvuldiger service te garanderen.

Hoe verzenden we de producten?

Wijn, azijn en olijfolie: Ze worden verzonden in veilige kartonnen verpakkingen, speciaal ontworpen en gepatenteerd door externe bedrijven, waarvan we ons bevoorraden. Jams, sauzen, ragu en andere: Ze worden verpakt in houten verpakkingsstro, zodat uw producten beschermd zijn tegen ongemakken tijdens het transport. Pasta: De pasta’s, sauzen en jam worden in maximale veiligheid verzonden dankzij het houten verpakkingsstro. Verse truffels: Passione Toscana verzendt niet rechtstreeks verse truffels, deze worden rechtstreeks door de truffeljagers van San Miniato verzonden op de ochtend van de inzameling.
Op deze manier garanderen we de hoogste kwaliteit, aangezien de truffel binnen 7-8 dagen na de oogst geconsumeerd kan worden : De kazen zijn allemaal vacuüm verpakt of in heat-sealed verpakking. Vleeswaren: We verzenden vleeswaren en kazen met alle nodige voorzorgsmaatregelen om de kwaliteit van het product te behouden.

Zijn onze verpakkingen duurzaam voor het milieu?

Ja, absoluut!
Passione Toscana heeft sinds november 2019 het 100% groene eco-duurzame verpakkingsbeleid aangenomen, door middel van drie eenvoudige stappen: het gebruik van uitsluitend kartonnen dozen, houten stro voor verpakking, eco-duurzaam plakband.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb geen nieuws meer, waarom?

Als je nog geen bericht hebt ontvangen over de verzending van de bestelling, betekent dit dat deze nog in voorbereiding is omdat een of meerdere producten Backordered zijn.
Neem voor informatie hierover contact met ons op via e-mail of live chat en we helpen je graag verder!

Wat is een product dat nabesteld wordt?

De producten in back-order zijn producten die u op Passione Toscana kunt kopen, maar die nog niet in ons magazijn liggen (op het moment van uw bestelling). U kunt ze nog steeds bestellen, ook al is er een vertraging in de levering ten opzichte van de normale standaardtijd van 48 uur. Op de productpagina, in het winkelwagentje en in de bevestigingsmail van de bestelling vindt u informatie over de beschikbaarheid van de producten;

Heb je nog vragen?

Als je het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op;