Verzending & Levering
Na de bestelling bereiden we de verzending binnen 24-48 uur voor en de levering binnen Europa duurt meestal 3 tot 5 dagen als alle producten beschikbaar zijn.
Bestellingen die van donderdag tot en met zondag of op een feestdag worden ontvangen, worden verwerkt op de eerstvolgende beschikbare werkdag.
Expressverzending is beschikbaar met DHL en doet er 24/48 uur over om op je bestemming aan te komen; je kunt deze optie selecteren bij het afrekenen.
Levertijden kunnen variëren als een van de bestelde producten “In nabestelling” is en ook tijdens seizoenspieken zoals feestdagen of door stakingen van koeriers.
Waarheen verzenden jullie?Hoeveel kost verzending? Hoe lang duurt het?Bieden jullie gratis verzending aan?Hoe wordt het verse vlees verzonden? (Producten die tot de slagerscategorie behoren)Maken jullie gebruik van gekoeld transport?Hoe verzenden we de producten?Is onze verpakking milieuvriendelijk duurzaam?Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb geen nieuwe informatie meer, waarom?Wat is een product in nabestelling?
Passione Toscana verzendt de beste producten op het gebied van eten en wijn rechtstreeks naar uw deur.
Wij verzenden met BRT-DPD, DHL, UPS, SDA, FEDEX & GLS op basis van uw locatie.
Wij verzenden naar de volgende landen:
Italië
EU-zone 1 omvat: Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, Denemarken.
EU-zone 2 omvat: Zweden, Spanje, Roemenië, Tsjechië, Slovacchia
EU-zone 3 omvat: Polen, Finland, Ierland, Portugal, Kroatië Bulgarije, Slovenië, Hongarije, Litouwen, Letland, Estland.
Wereldwijd: VS ,Israël, Canada, Japan, Australië, VK, Hongkong, Cyprus.
Als uw land niet op deze lijst staat, neem dan contact met ons op via e-mail of livechat en wij helpen u verder.
Voor Italië: 2-3 dagen
bestellingen onder 30€ verzendkosten 9,90€.
bestellingen boven €30.01 en onder €40.00 verzendkosten €6.50
bestellingen boven 40,01€ en onder 79€ verzendkosten 4,90€.
bestellingen boven 79€ gratis verzending
EU-zone 1: 3-4 dagen
bestellingen onder 50€ 15€ verzendkosten
bestellingen boven €50.01 en onder €80 verzendkosten €11.90
bestellingen boven €80.01 en onder €139 verzendkosten €9.90
bestellingen boven 139€ gratis verzending
EU-zone 2: 3-5 dagen
bestellingen onder 50€ verzendkosten 19,90€
bestellingen boven 50,01€ en onder 99€ verzendkosten 14,90€
bestellingen boven €99.01 en onder €149 verzendkosten €12.9
bestellingen boven 149€ gratis verzending
EU-zone 3: 4-7 dagen
bestellingen onder 50€ verzendkosten 19,90€
bestellingen boven 50,01€ en onder 99€ verzendkosten 14,90€
bestellingen boven €99.01 en onder €149 verzendkosten €12.9
bestellingen boven 149€ gratis verzending
Wereldwijde verzending is expres (via vliegtuig) en duurt 2-3 werkdagen als er geen invoerrechten zijn.
met dagen worden werkdagen bedoeld
Voor expresverzending zijn dit de bedragen voor de verschillende zones:
Italië: 15,00€
EU-zone 1: 49€
EU-zone 2: 59€
EU-zone 3: 79€
Wij bieden gratis verzending voor je bestellingen op de volgende manieren:
Italië: boven 79€ per bestelling en onder 150kg
EU-zone 1: boven 139.99€ en onder 20kg
EU-zone 2: boven 149.99€ en onder 20kg
EU-zone 3: boven 179.99€ en onder 20kg
Het gewicht van de bestellingen wordt automatisch door de website berekend, inclusief het nettogewicht van het product en de verschillende verpakkingen.
Gratis verzending wordt in geen geval toegepast op bestellingen die 1 of meer producten uit de categorie “slagerij” bevatten, omdat deze niet standaard worden verzonden maar altijd via DHL Express 24/48h.
Producten "op aanvraag" zijn producten die je op Passione Toscana kunt kopen, maar die niet in ons magazijn op voorraad zijn (op het moment van je bestelling).
Je kunt ze nog steeds bestellen, ook al zal de levering later plaatsvinden dan de normale standaardtijd van 48h.
Op de productpagina en in de winkelwagen vind je informatie over de beschikbaarheid van de producten.
Als de vertraging van de verzending meer dan 48 uur bedraagt, neemt ons team contact met je op.
Een bestelling met vers vlees komt niet in aanmerking voor gratis verzending.
Vers vlees wordt uitsluitend op bestelling verpakt, zoals vermeld bij de producten.
Zodra wij je bestelling ontvangen, wordt het vlees speciaal voor jou vacuüm verpakt.
Vers vlees wordt alleen op maandag of dinsdag verzonden met DHL Express.
Onze site past automatisch expresverzending toe op bestellingen die producten bevatten uit de categorie “Slagerij”
De kosten van expresverzending worden automatisch berekend op basis van het gewicht van de producten in de categorie “slagerij” die zich in je winkelwagen bevinden.
Naar goeddunken van het Passione Toscana-team kan de zending (als deze ook andere producten bevat die niet tot de slagerijcategorie behoren) over twee dozen worden verdeeld (de tweede verzending is uiteraard gratis).
Dit betekent dat je de expresproducten 2-3 dagen eerder of later kunt ontvangen dan de standaardproducten, afhankelijk van de datum waarop je de bestelling plaatst.
We raden aan deze producten te bestellen op maandag of dinsdag van de week vóór de datum waarop je het verse vlees wilt ontvangen en consumeren.
Voor vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via livechat, WhatsApp of e-mail.
Nee, alle producten die wij verkopen zijn gerijpt en onder vacuüm verpakt. Ze hoeven niet bij gecontroleerde temperatuur in een koelwagen te worden vervoerd. De temperatuur heeft geen invloed op de kwaliteit van de producten, maar het is de plotselinge temperatuursverandering die de kwaliteit aantast.
Maar in de zomer kunnen we voor extra veiligheid droogijs en andere beschermingsmiddelen gebruiken om een nog zorgvuldiger service te garanderen.
Wijn, azijn en olijfolie: Ze worden verzonden in veilige kartonnen verpakkingen, speciaal ontworpen en gepatenteerd door externe bedrijven, waarvan wij onze voorraden betrekken.
Jams, sauzen, ragù en andere producten: Ze worden verpakt in houten verpakkingsstro, waardoor uw producten tijdens het transport tegen elk ongemak worden beschermd.
Pasta: De pasta wordt, net als de sauzen en jams, met maximale veiligheid verzonden dankzij het houten verpakkingsstro.
Verse truffels: Passione Toscana verzendt geen verse truffels rechtstreeks; deze zendingen worden direct verzorgd door de truffeljagers uit San Miniato op de ochtend van de oogst. Zo garanderen we de hoogste kwaliteit, aangezien de truffel binnen 7-8 dagen na de oogst kan worden geconsumeerd
Kazen: De kazen zijn allemaal vacuümverpakt of verpakt in hitteverzegelde verpakking.
Vleeswaren: Wij verzenden vleeswaren en kazen en nemen daarbij alle nodige voorzorgsmaatregelen om de kwaliteit van het product te behouden.
Ja, absoluut! Passione Toscana heeft sinds november 2019 het beleid voor 100% groene, ecologisch duurzame verpakkingen ingevoerd, via drie eenvoudige stappen: het gebruik van uitsluitend kartonnen dozen, houten verpakkingsstro en ecologisch duurzame plakband.
Als je nog geen berichten hebt ontvangen over de verzending van de bestelling, betekent dit dat deze nog wordt klaargemaakt omdat een of meer producten in nabestelling zijn. Neem voor meer informatie hierover contact met ons op via e-mail of livechat en we helpen je graag verder!
Nog vragen?
Als je het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op!
